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Versand:

Wir bieten KOSTENLOSEN VERSAND innerhalb der USA für Bestellungen über 59,00 € und internationale Bestellungen über 178,00 € an, wenn sie weniger als 0,5 Pfund (225 g) wiegen, mit Ausnahme von Mexiko und Indien. Mit der Option „Kostenloser Versand“ versenden wir keine Papierprodukte international. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen per USPS oder UPS zu den vom Spediteur festgelegten Tarifen versendet. Jede Sendung kommt garantiert sicher und pünktlich an. Das heißt, wenn Ihre Bestellung nicht ankommt oder beschädigt ankommt, ersetzen wir den Artikel auf unsere Kosten. FPR ist nicht verantwortlich für etwaige Zölle, die bei internationalen Bestellungen anfallen können. Alle Sendungen werden entweder über USPS oder UPS verfolgt. Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten haben, stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne eine zur Verfügung.

Mängelgewährleistung:

Wir garantieren, dass jeder von uns verkaufte Stift neu/unbenutzt und in einwandfreiem Schreibzustand ist. Wenn Sie einen Stift erhalten, der nicht ordnungsgemäß funktioniert, ersetzen wir gerne alle defekten Teile oder Produkte.

Kehrt zurück:

Wenn Sie mit den von Ihnen gekauften Produkten nicht zufrieden sind, können Sie alle nicht eingefärbten Stifte oder Artikel in neuem Zustand an uns zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung abzüglich der Versandkosten.  Eine Rückgabe muss innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf veranlasst werden. Wenn Ihr Stift mit Tinte versehen wurde und keine Mängel aufweist, Sie aber damit unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns und wir können die Umtauschmöglichkeiten besprechen. Für die Rücksendung mangelfreier Artikel wird eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe der tatsächlichen Versandkosten erhoben, sofern für die Bestellung kostenloser Versand vorgesehen war. Der Versand für etwaige Rücksendungen wird nicht von FPR übernommen und liegt in der Verantwortung des Kunden.

Wir können keine Rücksendungen für gebrauchte oder neue Artikel akzeptieren, die kostenlos mit einem anderen Produkt oder Kauf geliefert wurden. Darüber hinaus können wir keine Stifte oder Federn akzeptieren, wenn diese in irgendeiner Weise verändert wurden.

Für eine Rücksendegenehmigung oder Hilfe bei der Fehlerbehebung kontaktieren Sie uns bitte unter fountainpenrevolution@gmail.com oder über unser Kontaktformular. Rücksendungen ohne Rücksendegenehmigung werden nicht angenommen.